AKOM betreut Wohnanlagen für Hausverwaltungen, WEG-Verwaltungen und Eigentümer, vom Firmensitz in Düsseldorf aus. Hausmeisterservice, Reinigung, Grünpflege, Winterdienst und Prüfungen laufen über einen Vertrag, einen festen Objektbetreuer und einen Bericht, den die Verwaltung direkt weiterverwenden kann.
Fünf Punkte, die für jede Wohnanlage gelten, die AKOM betreut.
Eine Wohnanlage braucht viele Gewerke: jemanden, der nach dem Rechten sieht, das Treppenhaus reinigt, die Hecke schneidet, im Winter räumt und die Prüftermine im Kopf hat. Verteilt auf fünf Firmen heißt das fünf Verträge, fünf Rechnungen und fünf Telefonnummern für die Verwaltung.
AKOM übernimmt diese Bereiche aus einer Hand. Den Umfang legen Sie im Betreuungsvertrag fest, von der wöchentlichen Begehung bis zur täglichen Präsenz mit Hausmeistersprechstunde. Verwaltung und Eigentümer haben damit eine Rechnung, einen Bericht und einen Ansprechpartner.
In vermieteten Häusern zählt, dass Meldungen schnell ankommen und nichts liegen bleibt. Der Objektbetreuer von AKOM kennt Heizungskeller, Tiefgarage, Klingelanlage und Müllplatz seines Objekts und entscheidet vor Ort, was er sofort erledigt und was ein Fachbetrieb übernehmen muss.
Bei einer Eigentümergemeinschaft geht es um das Gemeinschaftseigentum: Treppenhaus, Technik, Außenanlagen und oft einen Spielplatz. AKOM pflegt diese Flächen nach Plan und hält fest, was gemacht wurde, damit Verwaltung und Beirat jederzeit Auskunft geben können.
Wer einen Spielplatz betreibt, auch eine Eigentümergemeinschaft, ist für die Sicherheit der Geräte verantwortlich. AKOM prüft Spielplätze nach DIN SPEC 79161 und liefert einen Prüfbericht mit Mängelliste. Aus Begehungen und Prüfberichten entsteht außerdem eine langfristige Instandhaltungsplanung. Damit können Eigentümer Rücklagen planen und Beschlüsse auf belastbarer Grundlage fassen. Mehr dazu auf der Seite Gebäudemanagement.
Heizung, Aufzug, Brandschutzeinrichtungen, Trinkwasser, Spielplatz: Jede Anlage hat einen Prüfrhythmus. AKOM führt für jedes betreute Objekt eine Übersicht aller Wartungen und Prüfungen, erinnert rechtzeitig, bereitet die Termine vor und dokumentiert das Ergebnis. Auf Wunsch stellt AKOM den Brandschutzbeauftragten mit Qualifikation nach CFPA Europe.
Draußen gehört die Verkehrssicherung dazu. Bäume werden bei der Grünpflege im Sichtverfahren kontrolliert, Auffälligkeiten wie Totholz gehen an die Verwaltung. Im Winter räumt und streut AKOM nach einem Räumplan für das Objekt, jeder Einsatz wird protokolliert. Wie das in Düsseldorf läuft, steht auf der Seite Winterdienst Düsseldorf.
Nach jeder Begehung werden Befunde mit Foto festgehalten. Die Verwaltung erhält einen Bericht im vereinbarten Rhythmus, in der Regel monatlich, dazu auf Wunsch einen Jahresbericht mit Instandhaltungsplanung. Offene Punkte bleiben sichtbar, bis sie erledigt und abgenommen sind. Dringende Befunde meldet AKOM sofort.
Größere Schäden gehen mit Einschätzung an die Verwaltung, damit dort ohne zweiten Ortstermin entschieden werden kann. Bei Arbeiten von Handwerkern prüft AKOM auf Wunsch die Rechnung gegen Angebot und Ausführung. So wird nur bezahlt, was bestellt und geprüft wurde.
Mietverwaltungen, die einen festen Partner vor Ort brauchen: für Meldungen der Mieter, Handwerkertermine, Mieterwechsel und Berichte.
Verwaltungen von Eigentümergemeinschaften, die Gemeinschaftseigentum, Prüfpflichten und Spielplatz in einer Hand wissen wollen.
Private und gewerbliche Eigentümer, die ihr Haus selbst verwalten und einen Hausmeister mit Bericht suchen.
Sie schildern kurz Objekt, Anzahl der Einheiten und die gewünschten Leistungen. AKOM meldet sich mit einem Terminvorschlag für die Begehung.
Gemeinsamer Rundgang: Technikräume, Zugänge, Außenanlagen, Schwachstellen und die Erwartungen der Verwaltung werden aufgenommen.
Aus der Begehung entsteht ein Leistungsverzeichnis mit Turnus je Aufgabe. Es ist Grundlage für das Angebot und später für die Kontrolle.
Umfang, Zeiten, Erreichbarkeit und Berichtsrhythmus stehen im Vertrag. Danach werden Objektbetreuer eingewiesen und Schlüssel übergeben.
Fester Objektbetreuer, Einsätze nach Plan, Bericht im vereinbarten Rhythmus und der Notdienst für alles, was nicht warten kann.
Nein. AKOM arbeitet mit der Hausverwaltung zusammen und übernimmt die technische und infrastrukturelle Seite. Die kaufmännische Verwaltung, Abrechnungen und Eigentümerversammlungen bleiben bei der Verwaltung.
Der Berichtsrhythmus wird im Vertrag festgelegt, üblich sind monatliche oder quartalsweise Berichte, dazu ein Jahresbericht mit Instandhaltungsplanung. Dringende Befunde werden sofort gemeldet.
Das legt das Leistungsverzeichnis fest. In vielen Wohnanlagen reicht ein wöchentlicher Rundgang mit festen Zusatzterminen. Der Turnus lässt sich nach den ersten Monaten anpassen.
Auf Wunsch gibt es eine Hausmeistersprechstunde im Objekt oder eine feste Rufnummer für Bewohner. Meldungen laufen über das Büro, damit nichts verloren geht.
Ja. Hausmeisterservice, Reinigung, Grünpflege und Winterdienst lassen sich in einem Betreuungsvertrag vereinbaren. Verwaltung und Eigentümer haben dann eine Rechnung und einen Bericht.
Der Notdienst ist rund um die Uhr unter +49 176 55415995 erreichbar, an jedem Tag des Jahres. Im Notfall wird zuerst gesichert und dann in Ruhe instand gesetzt.
Ja, soweit es um die laufenden Arbeiten des Hauswarts geht. Nach § 2 Nr. 14 der Betriebskostenverordnung gehören seine Vergütung und Sozialbeiträge zu den Betriebskosten, nicht aber Instandhaltung, Instandsetzung, Schönheitsreparaturen oder Hausverwaltung. Erledigt der Hausmeister auch Treppenhausreinigung, Gartenpflege oder Winterdienst, dürfen diese Arbeiten nicht zusätzlich unter ihrer eigenen Kostenart abgerechnet werden. Eine Rechnung, die umlagefähige und nicht umlagefähige Leistungen getrennt ausweist, macht die Abrechnung für die Verwaltung einfacher.
Welche Objekte und Flächen betreut werden, welche Arbeiten in welchem Rhythmus anfallen (das Leistungsverzeichnis), wer bei Notfällen erreichbar ist, wie und wie oft berichtet wird und welche Leistungen umlagefähig sind. Bei AKOM steht das Leistungsverzeichnis vor dem Start fest, damit Verwaltung, Beirat und Hausmeister vom selben Umfang ausgehen.
Etwas anderes auf dem Herzen? Die Zentrale ist unter +49 211 41653870 erreichbar, Unterlagen gehen am schnellsten per E-Mail an info@akom.services.
Nennen Sie Adresse, Anzahl der Einheiten und die Leistungen, die Sie suchen. AKOM schlägt einen Termin für die Begehung vor und erstellt danach das Leistungsverzeichnis.
Neben Gebäudemanagement übernimmt AKOM sieben weitere Bereiche am selben Objekt, mit einem Ansprechpartner für alles.
